Infos Pratiques
Durée : 7 heures.
Lieu : Présentiel.
Public : Toute personne confrontée à la gestion de conflits.
Certificat : Délivré en fin de parcours.
Contexte
Dans chaque équipe, les tensions peuvent surgir. Mal gérés, ces conflits nuisent à la cohésion, à la performance et à l'ambiance de travail. Bien gérés, ils deviennent au contraire des leviers d'amélioration et d'innovation.
Et si vous donniez à vos collaborateurs les clés pour désamorcer les tensions et transformer les différents en dialogue constructif ?
Une formation concrète pour des résultats immédiats
Notre formation "Gestion des conflits en milieu professionnel" s'adresse aux managers, responsables RH, chefs d'équipe ou tout collaborateur confronté à des situations délicates. Elle vous offre des outils opérationnels, basés sur des méthodes éprouvées, pour :
- Comprendre les mécanismes du conflit.
- Identifier les causes profondes des tensions.
- Adapter sa posture pour apaiser les échanges.
- Mettre en place une communication assertive.
- Prévenir les escalades et favoriser la coopération.
Pourquoi choisir notre formation ?
- Méthodes actives :jeux de rôle, cas concrets, mises en situation.
- Formateurs experts :en médiation et relations humaines.
- Approche personnalisée :adaptée à vos enjeux et à votre secteur.
- Résultats mesurables :amélioration du climat social, meilleure gestion du stress, gain de temps et d'efficacité.
Certification Qualité
Engagement Qualité : Le Groupe SEB est titulaire de la certification Qualiopi.